È molto di più di uno sportello. Come funziona e a chi si rivolge

Marianna Agliardi e Francesca Gentili sono al servizio dell’utenza – BergamoPost

(prj) Dopo l’inaugurazione di aprile, dall’1 luglio la «Bottega della domiciliarità» ha iniziato ad essere attiva a tutti gli effetti. Da luglio a settembre, le persone che si sono recate in bottega per consulenze o per l’attivazione dei servizi sono state circa 130, mentre 280 sono state le prestazioni effettuate: «Numeri buoni, ma che vanno assolutamente implementati», commenta il presidente dell’Ambito G abriele Cortesi. Da qui la necessità di una conoscenza più capillare dell’unicità delle prestazioni offerte: in particolare una nota di merito va al valore dell’accoglienza, che non è affatto prassi abituale di un servizio pubblico e che contribuisce a tenere alto il livello qualitativo a disposizione dei fruitori. Possono recarsi alla bottega tutti i cittadini dell’Ambito territoriale, ossia provenienti da Seriate, Albano Sant’Alessandro, Bagnatica, Brusaporto, Cavernago, Costa di Mezzate, Grassobbio,Montello, Pedrengo, Scanzorosciate e Torre de’ Roveri. Esistono tre sedi sul territorio: a Seriate la principale, cui fanno capo le altre due, una a Brusaporto e l’altra, di prossima apertura, a S canzorosciate. Ogni sede non è deputata solo ai residenti del paese referente, ma accoglie indistintamente utenti da tutto l’Ambito. Il decentramento è stato voluto per avere una risposta differenziata in rapporto alla dislocazione territoriale delle famiglie, nonché per facilitare l’accesso a un numero maggiore di persone, senza necessariamente costringerle a spostarsi troppo da casa. A Seriate sono sempre presenti una psicologa e un’assistente sociale per accogliere coloro che si trovano a prendersi cura di persone in difficoltà. La coordinatrice è la dottoressa Marianna Agliardi e l’assistente è la dottoressa Francesca Gentili. La «Bottega della domiciliarità» di Seriate è aperta cinque giorni a settimana, dalle 8.30 alle 12.30, tranne il mercoledì, giorno in cui è aperta dalle 14 alle 18. Si trova in via san Giovanni Bosco, al civico 5, facilmente raggiungibile percorrendo via Cesare Battisti, a non molta distanza dall’Rsa Giovanni Paolo I. Per informazioni sui servizi erogati o per fissare una consulenza è possibile chiamare il numero 035.0600195 o il 346.993.0001, oppure inviare una mail a centroservizi.ambitoseriate@universiis.com